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Cómo eliminar tus datos
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Si le compraste a un comercio que usa Bicho por WhatsApp o por su tienda online, o si sos dueño de un comercio que usó Bicho, podés pedir que eliminemos tus datos personales de nuestros sistemas.
Cómo pedirlo
- Escribinos por WhatsApp al +54 9 381 616-4254, diciendo que querés eliminar tus datos de Bicho.
- Contanos con qué número de teléfono o email figurás (el mismo con el que compraste o te registraste), para poder ubicar tu información.
- Te confirmamos por el mismo medio cuando la eliminación esté hecha. El proceso demora como máximo 30 días.
Si venís desde Meta/Facebook: también podés desconectar la app "Bicho" desde tu configuración de Facebook o de WhatsApp (Configuración → Seguridad → Apps y sitios web). Eso corta el acceso de Bicho a tu cuenta, pero para borrar los datos que ya tenemos guardados igual necesitamos que nos escribas para confirmarlo.
Qué se elimina
- Nombre, teléfono, email y dirección que tengamos asociados a vos.
- El historial de mensajes de WhatsApp intercambiados con el comercio.
- La cuenta y las credenciales de acceso, si sos dueño o empleado de un comercio.
Qué puede quedar registrado igual
Los pedidos ya realizados pueden conservarse de forma anonimizada (sin tu nombre, teléfono ni dirección) cuando el comercio necesita mantener ese registro por motivos contables o para responder ante un reclamo, según lo permite la ley. En ese caso el pedido deja de estar vinculado a tu identidad.
Más información
Para saber en detalle qué datos recolectamos y para qué los usamos, mirá nuestra política de privacidad.
Contacto
¿Dudas sobre este proceso? Escribinos por WhatsApp al +54 9 381 616-4254.